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タイトル
Text copied to clipboard!観光バス運行管理者
説明
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私たちは観光バス運行管理者を募集しています。この役職は、観光バスの運行を円滑かつ安全に行うための計画、調整、管理を担当します。観光客の快適な移動をサポートし、時間通りの運行と安全基準の遵守を確保することが求められます。具体的には、運転手のスケジュール管理、バスのメンテナンス状況の確認、ルートの最適化、緊急時の対応、顧客からの問い合わせ対応など多岐にわたる業務を行います。また、観光業界の動向や法規制の変化にも敏感である必要があります。コミュニケーション能力や問題解決能力が重要であり、チームと連携して効率的な運行体制を構築することが期待されます。観光バス運行管理者は、観光客の満足度向上に直接貢献する重要な役割を担っています。
責任
Text copied to clipboard!- 観光バスの運行スケジュールの作成と管理
- 運転手の勤務割り当てと管理
- バスの安全点検とメンテナンスの調整
- ルート計画と最適化の実施
- 顧客からの問い合わせ対応と問題解決
- 緊急時の対応と報告
- 運行記録の管理と報告書作成
- 法令遵守の確認と更新
- スタッフとの連携とコミュニケーション
- サービス品質の向上に向けた提案と実施
要件
Text copied to clipboard!- 運行管理または関連分野での経験3年以上
- 運転免許証（大型二種免許が望ましい）
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力と冷静な判断力
- 基本的なPCスキル（スケジュール管理ソフト等）
- 観光業界の知識があれば尚可
- 安全管理に関する知識と意識
- チームワークを重視できる方
- 柔軟な勤務時間対応が可能な方
- 日本語での高いコミュニケーション能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 観光バスの運行管理経験はありますか？
- 大型二種免許をお持ちですか？
- 緊急時の対応経験について教えてください。
- どのようにして運行スケジュールを最適化しますか？
- チーム内でのコミュニケーション方法は？
- 観光客からのクレーム対応経験はありますか？
- 安全管理のために心がけていることは？
- PCスキルのレベルはどの程度ですか？
- 観光業界で働く上で重要だと思うことは？
- 柔軟な勤務時間に対応できますか？
